Вопросы для интервью с успешным человеком: Топ-40

Как составлять сценарий беседы?

Прежде чем приступить к выборке и составлению вопросов, важно учесть следующие моменты:

1. У кого вы берете интервью? Имя, достижения, личные особенности и т.п.
2. Для кого вы его берете? Целевая аудитория, которая будет читать/смотреть данное интервью.
3. Для чего вы это делаете? Цель. Что именно узнать вы хотите? На какие именно достижения этого человека вы ориентируетесь?
4. Будут ли кульминационные вопросы – наиболее важные и интересные для целевой аудитории?
5. Размер окончательного варианта беседы.

Интервью не должно звучать ровно, иначе к нему быстро теряется интерес. Кульминационные вопросы выступают в роли триггера интереса, поэтому они должны включаться обязательно, если вы хотите привлечь к интервью максимальное количество внимания от публики. Интервью составляется блоками и схематично выглядит примерно так:

1

• Проблема + Завязка (1-2 вопроса);
• Кульминация (1 главный вопрос + 2-3 уточняющих);
• Развязка (1-2 вопроса).

Количество блоков зависит от допустимого объема информации.

2

На примере это можно изобразить следующим образом:

• Когда вы решили заняться бизнес, и какие существовали препятствия в самом начале?
• Раскройте секрет, как начать бизнес с нуля? С малым бюджетом? С отсутствием связей? Какие лазейки? Чего избегать?
• Когда появился ваш первый результат? Насколько он оправдал ваши ожидания?

Первый блок можно условно назвать «Начало бизнеса», дальше вы составляете такие же блоки «Продвижение», «Ямы», «Взлеты» и т.п.

Расскажите о своем провале

Эта просьба интервьюера говорит о том, что ему важно узнать, как его собеседник воспринимает собственные неудачи, в том числе в профессиональной деятельности, умеет ли он анализировать и исправлять допущенные ошибки, быстро ли восстанавливается.

Грамотный ответ на вопрос о неудаче, слабости – это пример того, как удалось сделать правильные выводы из отрицательного опыта. Не стоит говорить о том, что никогда не допускал ошибок, это звучит как заведомая ложь или неумение их признавать.

На каком собеседовании следует их ждать?

Не к каждому соискателю менеджеры по персоналу применяют приемы стресс-собеседования. Прежде всего, таких вопросов следует ожидать соискателям на те должности, где, помимо профессиональных знаний, требуются еще и определенные личностные качества, например:

• менеджер по продажам — способность привлечь и убедить клиента, обаяние;
• бухгалтер — порядочность, умение хранить конфиденциальную информацию;
• секретарь или помощник руководителя — приветливость, умение сглаживать конфликты;
• продавец-консультант — общительность, способность длительно сохранять активность.

Прежде чем идти на собеседование, подумайте, какого рода информация о ваших личностных качествах может понадобиться работодателю, и заранее подготовьте ответы.

О каких своих личных качествах стоит рассказать на собеседовании, а о каких отрицательных чертах не желательно упоминать, мы рассказываем в отдельном материале.

Примерные ответы на каверзные вопросы на собеседовании, чаще всего задаваемые рекрутерами, вы найдете в разделах ниже.

Успешно справиться с самым сложным собеседованием и достойно держаться на различных видах интервью помогут специальные публикации наших экспертов, прочтя которые, вы узнаете:

• Что рассказать о себе и как выгодно себя подать?
• Как подать себя и произвести хорошее впечатление на работодателя?
• Как подготовиться к собеседованию на английском языке?
• Что делать и как себя вести если нет опыта работы?

2. Объясните, что такое «чистая прибыль», чтобы понял ваш 8-летний сын

Это один из любимых вопросов нашего клиента на собеседованиях с топ-менеджерами. Ответ кандидата, который однажды его повеселил, но полностью устроил, звучит так:

«Представь, что яблоко – это твоя прибыль. Пришел твой папа – он «банк» – и откусил кусочек. Потом пришла бабушка – она «заработная плата» – и тоже взяла кусочек и так далее. В итоге у тебя остается огрызок. Вот это и есть чистая прибыль».

Цель вопроса – понять, насколько кандидат может объяснить сложную идею простыми словами.

Еда

17. Если бы вам сказали, что до конца жизни вы можете есть только один продукт, что бы это было?
18. Какое самое странное блюдо вы пробовали когда-либо в своей жизни?
19. Какая привычная еда является для вас наиболее комфортной?
20. Есть ли такая еда, которую вы никогда не будете есть?
21. Посоветуйте, что можно легко и без проблем взять с собой на работу/учебу в качестве ланча, только это не должны быть бутерброды.
22. Где здесь можно недорого поесть?
23. Есть ли в вашей семье какие-либо кулинарные секреты или традиционные рецепты?
24. Какой ваш любимый ресторан/кафе из тех, которые не очень известны широкому кругу лиц?

Развлечения

9. Вы читаете какую-либо интересную книгу сейчас? Мне бы хотелось получить какие-нибудь рекомендации. А как на счет шоу?
10. Есть ли в вашем телефоне какие-либо приложения, без которых вы уже не можете жить?
11. Если бы у вас была возможность смотреть только один из жанров кино всю оставшуюся жизнь, что бы вы выбрали? А как насчет музыкальных предпочтений?
12. Какую книгу из тех, которой все восхищались, вы ненавидели? И наоборот?
13. Есть ли у вас какие-либо рекомендации в отношении подкастов?
14. Какой из фильмов, которые вы просмотрели за последнее время, заставил вас плакать? А громко смеяться?
15. Кого бы вы хотели видеть своим партнером по реалити-шоу Amazing Race («Удивительная гонка»)? В наших реалиях можно задать аналогичный вопрос о передачах вроде «Форт Боярд» или «Последний герой».
16. Кто ваш фаворит в Instagram? И наоборот? Ах, у вас нет Instagram? Почему?

Как долго вы у нас задержитесь?

Задавая этот вопрос на собеседовании, работодатель хочет понять, не считает ли соискатель его предприятие своеобразным перевалочным пунктом, где можно отсидеться в поисках более привлекательного предложения о работе. Давая ответ на этот вопрос, нельзя четко очерчивать временные рамки. Стоит упомянуть о том, что для ответа на этот вопрос необходимо ближе познакомиться с рабочим коллективом и царящей в нем атмосферой, оценить, насколько эта работа позволит раскрыться собственному потенциалу, реализовать имеющиеся знания и опыт. Не лишним будет и акцентировать внимание на своем желании добиться многого в этой компании.

9. Если бы вас позвали на работу, а у сына был день рождения, что бы вы выбрали?

Нередко работодатели используют проективные вопросы, чтобы понять, как человек будет действовать в той или иной ситуации. Чтобы ответить «правильно» на этот вопрос, нужно понимать корпоративную культуру и ценности компании: кому-то важно, чтобы сотрудники работали 24/7 и полностью отдавались работе, а кто-то, наоборот, практикует work&life-balance.

В этом случае отвечайте честно (вам же потом в этой компании работать, зачем же врать?), но обязательно уточните, случаются ли подобные истории и переработки на этом месте.

Путешествия

25. Есть ли где-то поблизости «райское» местечко для отдыха?
26. Если бы у вас была возможность полететь куда-либо абсолютно бесплатно, куда бы вы отправились?
27. Какое самое крутое автопутешествие вам когда-либо довелось совершить?
28. Какое путешествие вы совершили во время вашего последнего отпуска? Чем вы там занимались? Что вам запомнилось?
29. Какой вид отдыха вы предпочитаете — активный или релаксационный где-нибудь на уютном пляже?
30. Какое следующее путешествие уже запланировали?
31. Если бы вам удалось взять отгул, или появилась возможность поработать на удаленном доступе, куда бы вы отправились и чем занимались бы?
32. Чем вы больше всего любите заниматься на выходных?

Как вы справляетесь со стрессом?

Оптимальная тактика – отметить, что лучший способ избегать стрессовых ситуаций на работе – грамотно планировать время, четко ставить цели и эффективно их достигать. Можно упомянуть о здоровом питании, физических нагрузках, здоровом сне.

4. Как бы вы описали мне красный цвет?

Это любимый вопрос другого нашего клиента: он дальтоник, который не различает красный цвет. Один из кандидатов при ответе начал сравнивать цвет с эмоцией: «Красный – это гнев».

Другой предложил ему вспомнить красивую блондинку, а потом сказал: «Красный – это роковой цвет, похожий на эффектную блондинку».

Помните, что правильных ответов на этот вопрос не существует, а важен образ мышления и креатив. Неправильный ответ только один: вы ничего не можете сформулировать.

Биография

33. Где вы раньше жили? Чем тот город отличается от вашего теперешнего места жительства?
34. Кем, будучи ребенком, вы хотели стать, когда повзрослеете?
35. Есть ли у вас какие-то скрытые таланты или неожиданные увлечения?
36. Чем вы любили заниматься в начальной школе (вне школьной программы)?
37. Какой аксессуар или предмет был вашим «must-have» в детстве/подростковом возрасте, т.е., в период взросления?
38. Что, из того, что когда-либо происходило с вами, было самым невероятным событием?
39. Кто для вас был самым значимым человеком, наставником, примером для подражания?
40. Какой из советов, который вам когда-либо давали, оказался самым ценным?

Как вы развиваете ваши таланты?

Подобный вопрос при собеседовании – прекрасная возможность показать рекрутеру собственную способность работать в команде, мотивировать окружающих, поддерживать положительную атмосферу в коллективе. Неплохо привести конкретные примеры.

Ходите ли в церковь, как относитесь к евреям, состоите и в политической партии?
От ответов на такого рода вопросы можно отказаться. Поводом для упрека или негативной реакции со стороны работодателя это не является, поскольку отказ от таких вопросов – конституционное право каждого.

5. Кто вы по гороскопу? Какие преимущества дает вам ваш знак зодиака в работе?

Один наш клиент выбирал кандидатов в управленческую команду по знаку зодиака, и у него даже был астролог в штате. Так что подобные вопросы в обязательном порядке задавались на собеседовании.

Здесь вам придется выбирать: либо вы разделяете корпоративную культуру компании и обстоятельно отвечаете на этот вопрос, либо понимаете, что с этой командой вам не по пути. Поэтому мой совет: всегда заранее узнавайте у рекрутера, что вам нужно знать перед собеседованием, спрашивайте обратную связь у коллег с рынка о будущем боссе и изучите все, что есть в интернете и социальных сетях.

Продайте мне эту ручку

Это частый вопрос на должность менеджера по продажам. Его цель – проверка навыков продавца и способности к убеждению окружающих. Важно продемонстрировать интервьюеру свое умение грамотно продавать товар, с учетом интересов и потребностей конкретного покупателя. Не стоит раскрывать все достоинства товара до тех пор, пока не выяснится, какие именно характеристики важны покупателю. Правильнее для начала задать интервьюеру вопрос о том, что именно важно для него при выборе ручки. Внимательно выслушав ответ, можно приступать к действию на основе полученной информации.

6. Вы готовы помыть пол в магазине, если это будет необходимо?

Этот вопрос задает топ-менеджер крупной розничной компании.

Сам он начинал свою карьеру с начальной позиции в магазине, поэтому для него до сих пор важно, чтобы кандидат на любой должности умел работать «в полях». Он оценивает реакцию соискателя.

Дело в том, что любой офисный сотрудник, который присоединяется к его команде, в обязательном порядке проходит трехнедельную стажировку в магазине – работает как продавец-консультант, стоит на кассе или выполняет функции мерчендайзера.

8. Этот автомобиль стоит 3 миллиона рублей, как вы на него заработали?

Вопрос про деньги очень любит задавать один из наших клиентов. Если вы расскажете, что заработали на него сами в рамках больших проектов – отлично. Если скажете, что с машиной вам помогла семья – тоже ничего криминального, но работодатель сделает определенные выводы по поводу вашей мотивации и задаст дополнительные вопросы, чтобы точно понять, как вы будете искать средства на решение задач.

Вполне приемлем вариант в стиле «не ваше дело», но только в максимально вежливой форме: «Я думаю, этот вопрос не имеет отношения к моим профессиональным качествам, поэтому если вы позволите, я бы не стал на него отвечать».

Но вы должны понимать, что в большинстве случаев такой ответ может не удовлетворить работодателя и зародить у него сомнения, особенно если вы работаете в коммерции.

Сколько диванов в стране?

Такой абсурдный, на первый взгляд, вопрос, таит желание рекрутера проверить сообразительность собеседника и его умением находить ответ даже в нестандартной, критической ситуации. Здесь главное не показать своего удивления и не поддаться искушению отказаться от ответа, сославшись на бессмысленность вопроса. Лучше постараться порассуждать на предложенную тему вслух – о численности населения в стране, о том, в каких помещениях принято ставить диваны и т.д.

7. Какое вы животное? Какое вы растение? Какая вы геометрическая фигура?

Такие вопросы были очень популярны в Европе и Америке 15-20 лет назад, а потом дошли и до нашего рынка. Самое интересное, что человек, который их задает, не знает, какой ответ для него будет приемлем.

Здесь работодатель скорее оценивает вашу красноречивость и смекалку, возможность сориентироваться в нестандартной ситуации, нежели реальные компетенции. Но так или иначе этот вопрос вполне может добавить штрихов к портрету кандидата. 

Вопросы личного характера

В большинстве случаев повод для таких вопросов – не праздное любопытство. Личные вопросы на собеседовании объясняются желанием работодателя составить психологический портрет потенциального сотрудника компании. Нередко информация, которая, на первый взгляд, не относится к профессиональной сфере деятельности, может сказать о соискателе больше, чем он сам.

Чтобы собеседование прошло успешно, опытные менеджеры по подбору персонала рекомендуют не уклоняться от вопросов, относящихся к частной жизни. Не стоит отвечать вопросом на вопрос – с какой целью вы интересуетесь, какое вам дело и т.д. Надо постараться дать тактичный ответ, а если вопрос окажется слишком личным, можно деликатно сменить тему разговора.

3. Что бы вы сделали, если бы узнали, что ваш близкий друг ворует на работе?

Этот вопрос должен показать, есть ли у вас определенные принципы и насколько вы умеете решать межличностные конфликты, особенно если вы с другом работаете вместе. Здесь нет правильного ответа, так как каждый работодатель подбирает человека с определенными компетенциями.

Например, одному будет важно, чтобы сотрудник обладал развитым эмоциональным интеллектом и эмпатией. В этом случае хорошо будут восприняты ответы, подразумевающие желание разговаривать с человеком, понимать его мотивацию и давать время на исправление.

А кому-то, напротив, нужен жесткий руководитель, который быстро выведет компанию из кризиса, и в такой ситуации хорошо будут восприняты ответы об однозначном разрыве отношений с другом или его увольнении.

Опишите проблемную, конфликтную рабочую ситуацию и то, как вы справились с ней

Многие работодатели требуют, чтобы подчиненные находили общий язык и эффективно урегулировали конфликты с окружающими, ведь разногласия практически неизбежны. Приводя пример рабочего конфликта , на собеседовании можно рационально преуменьшить его. Необходимо описывать сложившуюся ситуацию четко и объективно, давать объяснение разногласиям во мнениях и то, к каким проблемам они привели. При этом перекладывать вину, судить других людей – неверная тактика. Лучше сосредоточиться на событиях и фактах, а также описать эффективный способ разрешения конфликта . Например, можно ответить, что удалось справиться с проблемной ситуацией благодаря учету мнения других людей и компромиссному решению.

Логические вопросы на собеседовании

Задания на логику во время собеседований очень популярны. Подобные вопросы – хороший способ выявить нестандартное мышление и оценить поведение будущего сотрудника в нетипичной ситуации.

При ответе на логические вопросы стоит помнить несколько правил. Первый пришедший на ум ответ далеко не всегда оказывается верным, поэтому надо подойти к решению с разных точек зрения, попробовать отыскать неординарный ход. Ответы не должны быть односложными. Лучше не молчать, а рассуждать вслух о своих гипотезах.